Perguntas Frequentes
Reunimos as dúvidas mais comuns sobre a experiência de compra na Vellure.
Como escolher minha bolsa?
Observe as fotografias, as variações disponíveis e a descrição de cada modelo. Se precisar de ajuda com medidas ou materiais, fale com nosso atendimento.
Como funciona o envio?
O frete e o prazo são calculados na finalização da compra, de acordo com o seu CEP.
Como acompanhar meu pedido?
Após a confirmação, você recebe por e-mail as informações do pedido e, quando disponível, o código de rastreamento.
Quais são as formas de pagamento?
As formas de pagamento disponíveis são exibidas no checkout seguro da loja.
Como solicitar troca ou devolução?
Envie um e-mail para vellureexclusive@gmail.com com o número do pedido e o motivo da solicitação.